近日，中國(guó)鐵通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱TBSS項(xiàng)目）試點(diǎn)工程正式啟動(dòng)。大唐電信旗下大唐軟件憑借對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的深刻理解和認(rèn)識(shí)，以準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、科學(xué)的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)以及穩(wěn)定的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，贏得了中國(guó)鐵通的青睞，助力其遼寧、河北試點(diǎn)建設(shè)。試點(diǎn)工程的順利開(kāi)展，將為TBSS系統(tǒng)在全國(guó)的正式全面推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

中國(guó)鐵通TBSS由采集、計(jì)費(fèi)、綜合帳務(wù)、綜合結(jié)算、綜合營(yíng)業(yè)、綜合客服、大客戶管理、決策支持、營(yíng)銷管理、渠道管理、支撐網(wǎng)管等系統(tǒng)組成，涉及的點(diǎn)多、面廣，需要廠商具有豐富的全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。大唐軟件基于對(duì)該項(xiàng)工程目標(biāo)的鎖定，以及對(duì)相關(guān)系統(tǒng)功能流程邊界的明確劃分，參考eTOM國(guó)際規(guī)范，遵循NGOSS共享信息模型并進(jìn)行本地化設(shè)計(jì)，全渠道接入、全業(yè)務(wù)受理、全資源管理、以及豐富的接口適配模塊，全面支持以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理模式，關(guān)注從客戶需求到形成企業(yè)收入的端到端的流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與軟件分離，支持各種復(fù)雜條件下業(yè)務(wù)的不同流程管理要求。建成后的系統(tǒng)能完整承接原有系統(tǒng)，保證原有系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)平滑遷移和割接，同時(shí)在技術(shù)上成為一個(gè)具有先進(jìn)性、開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)性、可擴(kuò)展性、可管理性、安全且高性能的TBSS。

中國(guó)鐵通TBSS是實(shí)現(xiàn)其企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障，該系統(tǒng)的順利實(shí)施將有效地提升中國(guó)鐵通的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與更加快速、靈活、自動(dòng)地?cái)U(kuò)充新業(yè)務(wù)提供條件，真正為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從以業(yè)務(wù)為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變提供技術(shù)保障，從而達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)管理水平、減少運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和客戶利益最大化的最終目標(biāo)。